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为方便消费者索赔和申请保险金，保监会昨日表示，将建立保险理赔程序公开制度，要求各家保险公司在网站上和营业网点公示理赔服务流程，包括具体流程、所需材料、联系电话等信息。
保监会要求，保险公司在为消费者办理索赔手续时，要对所需的材料一次性书面告知，并按照不同类型的案件明确赔付时限。如果因为实际情况不能一次告知，或者不能在承诺的时间内办结的，保险公司也要及时向消费者说明。
最新保险资讯 帮助&建议保监会:将建立保险理赔公开制度
发布: 2008-11-28 09:04 | 来源: | 查看: 0次
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